Onderwijs voor iedereen
Zo maakten we de de missie van Bednet operationeel met Microsoft 365 A3
Bednet is actief in meer dan 70% van de Vlaamse scholen, en dus veruit de belangrijkste speler in het digitaal afstandsonderwijs. Om de vzw achter de schermen draaiende te houden, vertrouwden ze vroeger op Linux (een open source besturingssysteem), allerlei Google-tools en andere communicatie-platformen. De nood aan meer efficiëntie groeide, waardoor er intern integraal voor Microsoft 365 en Teams werd gekozen. Enter Edu-Tech.
Wij gingen in gesprek met Johan Verdoodt, CIS-admin (verantwoordelijke voor de Cloudopslag en tweedelijns-support) en tevens onze contactpersoon bij Bednet. Samen met hem ontwikkelden we een toegankelijke Microsoft-omgeving voor de interne organisatie van deze fantastische vzw. Hoe ze bij ons terechtkwamen twee jaar geleden en op welke diensten ze zich vandaag nog beroepen, lees je in deze blog.
Bednet, een begrip in het digitaal afstandsonderwijs
Naar school kunnen gaan is een basisrecht in België, en sinds 2014 erkent de Vlaamse overheid dat recht ook voor zieke kinderen. Bednet is, eenvoudig gezegd, de organisatie die gratis afstandsonderwijs voor langdurig zieke en/of regelmatig afwezige kinderen aanbiedt. Via synchrone online lessen blijven ze in contact met hun klasgenoten en voelt het alsof ze echt in de les zitten. Vandaag maken er een 1000-tal leerlingen, van kleuter- tot secundair onderwijs, gebruik van de diensten en faciliteiten van Bednet.
De vzw voorziet de nodige materialen en installaties (in samenwerking met onze partner The Rent Company), zowel in de klas als thuis bij de kinderen, maar er komt meer bij kijken dan dat. Persoonlijke trajectbegeleiders helpen kinderen, ouders, leerkrachten, CLB’s, en zelfs artsen. De helpdesk voorziet ondersteuning bij technische vragen. En met de jaarlijkse pyjamadag op 15 maart en hun aanwezigheid op beurzen zorgt Bednet ervoor dat er meer aandacht gaat naar de uitdagingen van langdurig afwezig zijn. Een vlotte werking achter de schermen is dus essentieel.
De zoektocht naar een Microsoft-partner
Hoewel Bednet intern altijd al Microsoft gebruikte, voorzien van alle nodige tools (Word, PowerPoint etc.), maakten veel werknemers ook gebruik van Google Drive en werd er intern gecommuniceerd via Confluence en Slack. Die soep aan digitale tools en een gebrek aan eenduidigheid resulteerde uiteindelijk in heel wat onnodig dubbelwerk. Daarom stapte de vzw in 2020 over naar een digitaal ecosysteem van Microsoft 365 en Teams.
Hardware-partner vindt software-partner
Bednet werkt voor de verdeling van hardware-materialen samen met The Rent Company. Als partner zorgen zij ervoor dat de laptops, camera’s etc. geleverd en geïnstalleerd worden bij de scholen en bij de kinderen thuis. Op aanraden van hun hardware-partner (en tevens ook die van ons) kwam de vzw bij ons terecht.
Microsoft 365 voor het onttoolen en beveiligen van de werkomgeving
Johan stond bij aanvang van de overstap voor 3 grote uitdagingen, waar wij een oplossing op maat aan breiden:
- Het migreren van de Google Workspace naar Microsoft 365
Johan gaf aan dat het overzetten van de documentatie naar een nieuwe workspace een van de voornaamste zorgen was, maar verrassend snel opgelost werd. “Edu-Tech heeft ons eigenlijk uitgelegd dat we de migratie ook zelf konden, en als we het toch wilden uitbesteden, bij welke partner we terecht konden.” - Het onttoolen van de digitale werkomgeving
Met “het onttoolen” doelt Johan op het zo simpel mogelijk houden van de workspace, alsook het beheer van de laptops. Voor die laatste kunnen ze rekenen op InTune, waarbij ze al hun kennis haalden uit onze jaarlijkse webinars. - Het verhogen van de cybersecurity
“Wat ook belangrijk is, qua security, is dat de laptops (van de werknemers) beter gemanaged moeten worden”, aldus Johan. Daarmee bedoelt hij concreet dat er nood was aan een manier om de beveiligingsinstellingen toe te passen op alle computers vanuit één account. Als Microsoft 365-beheerder heeft hij die rechten, en kan hij zonder collega’s in te lichten (of het zelfs doorhebben) wijzigingen doorvoeren.
Bednet en Edu-Tech, de perfecte match
Vandaag gebruikt Bednet de Microsoft 365 A5 educatieve licentie (vzw’s hebben recht op een variant van het educatieve aanbod) voor hun volledige interne werking. Efficiënter vergaderen, minder zoeken naar de juiste tools en een betere connectie als team zijn een aantal fijne gevolgen van de nieuwe omgeving.
En wat over onze samenwerking? “We kunnen zeker spreken van een perfecte match”, en daar geeft Johan graag zijn persoonlijke redenen voor:
- Steeds bereikbaar en aanspreekbaar, ook wanneer er zich een crisis voordoet (dankzij Casper en Kwinten).
- In-house kennis over de noden van het onderwijs (dankzij Kurt) is een grote plus.
- Laagdrempelige en toegankelijke communicatiestijl, ook al gaat het soms over zeer technische termen.